Резюме созвона с дизайнером.1. Что мы предлагаем клиенту.Мы предлагаем дизайн-проект
как минимум технический. Это не про «красивые картинки», а про четкую инструкцию для строителей.
2. Как мы говорим с клиентом (язык выгоды).
Говорим так: «Большинство наших клиентов начинают ремонт именно с дизайн-проекта, потому что это:
- Экономит бюджет и время- вы не переплачиваете за переделки и лишние материалы.
- Четкая инструкция для строителей — они работают по схеме, а не "на глаз".
- Вы будете уверены: розетки не окажутся за диваном, вы точно будете знать, какого размера купить диван или кухню, и всё встанет идеально».
3. Ваша задача.
Наша цель - выявить интерес у клиента, показать ценность и важность дизайн-проекта. Подробная консультация не нужна. Вы не продаете сам проект до конца, вы подогреваете и передаете.
4. Действие после разговора.
Как только клиент сказал «да, это разумно, расскажите подробнее» - передаете заявку в отдел дизайна. Дальше наши менеджеры занимаются подбором подходящего пакета и полноценной консультацией.
Всё просто:
👉 Выявил интерес → показал ценность→ передал лид в отдел дизайна.